Итак. Зарегался в данном казино из-за привлекательных бонус ов и вроде на сайте socialtournaments оно тоже висит - т.е. по сути норм должно быть. Сделал 3 депозита по 1500 рублей под бонус ы - итог не одного бонус а больше х25.(да и те очень редкие - за прокрутку 3500р по ставке не выше 30р в АматикЕ в разные слоты). Ну не повезло...
И тут такая ситуация - смотрю а у меня за просаженные денюшки статус не прибавляется в профиле - обратился в саппорт и вот что вышло.
Chat transcript
Name: Яков Тищенко
E-mail: yakovtishenko1986@yandex.ru
HermanSat, 08/15/20 10:28:39 am Europe/Moscow
Hello. How may I help you?
Яков Тищенко10:30:03 am
Здравствуйте . Поясните мне пожалуйста я делал три депозита по 1500 рублей - проиграл их - но в итоге у меня статус 0/100 - как так ?
У вас прописано чтобы заработать один бал нужно проиграть 1500 рублей ставок - но судя по депозитам у меня минимум 4500 рублей ставок.
Herman10:32:19 am
Эти ставки должны быть сделать без активного бонус а.
Яков Тищенко10:36:27 am
Из положения об общих условиях предоставления бонус ов '' При игре с активным бонус ом ставки совершаются за счет реальных денег игрока и только потом за счет бонус ных.''
Я не нашёл пункта об активных бонус ах и не начислении поинтов лояльности.
Herman10:41:20 am
Данная информация указана на другой странице.
https://www.slothunter.com/ru/loyalty-program
Яков Тищенко10:46:46 am
"Как устроена программа лояльности
Каждые 1500 RUB ставок на реальные деньги приносят один (1) балл.
Чем больше баллов Вы накопили, темы выше Ваш статус и тем большее наград Вы получите.
Награды за первый уровень откроются при наборе 100 баллов, за второй ― 250-ти и так далее.
У вас есть один месяц на то, чтобы набрать как можно больше очков. Когда месяц закончится, прогресс будет обнулен.
При достижении нового уровня Вы можете получить: денежное вознаграждение (вейджер х5), фриспины (вейджер х25) и кэшбэк бонус .
Кэшбэк бонус можно получить один раз в неделю, по субботам с 10:00 до 11:00 UTC.
Кэшбэк бонус доступен только для игроков, сделавших ставок хотя бы на 75 RUB в течение недели.
Кэшбэк бонус действителен в течение 7 дней.
Максимальная сумма кэшбэк бонус а составляет 225 000 RUB.
Кэшбэк бонус должен быть отыгран не менее 5 раз, прежде чем средства станут доступны для вывода.
Если в вашем регионе недоступен Pragmatic Play, спины будут выданы в слоте The Golden Owl of Athena (BSG)."
Здесь ни слова нету про активный бонус - значит 4500 рублей депозита вы просто не засчитали в проигрыш ? Я правильно вас понял ?
Herman10:48:15 am
Каждые 1500 RUB ставок на реальные деньги приносят один (1) балл. Подразумевается, что у вас не должно быть активного бонус а, то есть вы должны играть только на реальные деньги, чтобы заработать статусные баллы.
Яков Тищенко10:51:55 am
"Подразумевается" - не указано у вас нигде в правилах - и нигде нету ни слова про активные бонус ы. Есть пункт что при наличии активного бонус а - идёт проигрыш реальных денег сначала , а потом бонус ных ,что в свою очередь подразумевает что проигранные реальные деньги идут в зачёт а бонус ные - нет. Не так ли ?
Herman10:54:21 am
Когда вы получаете депозитный бонус , то получаете преимущество в виде этого самого бонус а, поэтому не может считаться, что играете вы на этот момент только реальными деньгами и, соответственно, статусных баллов не начисляется.
То, что вы говорите, это просто описание того, как происходит расход средств при игре с активным бонус ом, не более.
Яков Тищенко10:54:41 am
Я делаю скриншоты ваших правил и условий а также историю пополненй и выкладываю тикет на askgamblers.com
You rated our customer service as bad
You archived the chat
10:54:54 am
Duration: 26m 15s
Chat started on: https://www.slothunter.com/ru
10:54:51 am
И тут такая ситуация - смотрю а у меня за просаженные денюшки статус не прибавляется в профиле - обратился в саппорт и вот что вышло.
Chat transcript
Name: Яков Тищенко
E-mail: yakovtishenko1986@yandex.ru
HermanSat, 08/15/20 10:28:39 am Europe/Moscow
Hello. How may I help you?
Яков Тищенко10:30:03 am
Здравствуйте . Поясните мне пожалуйста я делал три депозита по 1500 рублей - проиграл их - но в итоге у меня статус 0/100 - как так ?
У вас прописано чтобы заработать один бал нужно проиграть 1500 рублей ставок - но судя по депозитам у меня минимум 4500 рублей ставок.
Herman10:32:19 am
Эти ставки должны быть сделать без активного бонус а.
Яков Тищенко10:36:27 am
Из положения об общих условиях предоставления бонус ов '' При игре с активным бонус ом ставки совершаются за счет реальных денег игрока и только потом за счет бонус ных.''
Я не нашёл пункта об активных бонус ах и не начислении поинтов лояльности.
Herman10:41:20 am
Данная информация указана на другой странице.
https://www.slothunter.com/ru/loyalty-program
Яков Тищенко10:46:46 am
"Как устроена программа лояльности
Каждые 1500 RUB ставок на реальные деньги приносят один (1) балл.
Чем больше баллов Вы накопили, темы выше Ваш статус и тем большее наград Вы получите.
Награды за первый уровень откроются при наборе 100 баллов, за второй ― 250-ти и так далее.
У вас есть один месяц на то, чтобы набрать как можно больше очков. Когда месяц закончится, прогресс будет обнулен.
При достижении нового уровня Вы можете получить: денежное вознаграждение (вейджер х5), фриспины (вейджер х25) и кэшбэк бонус .
Кэшбэк бонус можно получить один раз в неделю, по субботам с 10:00 до 11:00 UTC.
Кэшбэк бонус доступен только для игроков, сделавших ставок хотя бы на 75 RUB в течение недели.
Кэшбэк бонус действителен в течение 7 дней.
Максимальная сумма кэшбэк бонус а составляет 225 000 RUB.
Кэшбэк бонус должен быть отыгран не менее 5 раз, прежде чем средства станут доступны для вывода.
Если в вашем регионе недоступен Pragmatic Play, спины будут выданы в слоте The Golden Owl of Athena (BSG)."
Здесь ни слова нету про активный бонус - значит 4500 рублей депозита вы просто не засчитали в проигрыш ? Я правильно вас понял ?
Herman10:48:15 am
Каждые 1500 RUB ставок на реальные деньги приносят один (1) балл. Подразумевается, что у вас не должно быть активного бонус а, то есть вы должны играть только на реальные деньги, чтобы заработать статусные баллы.
Яков Тищенко10:51:55 am
"Подразумевается" - не указано у вас нигде в правилах - и нигде нету ни слова про активные бонус ы. Есть пункт что при наличии активного бонус а - идёт проигрыш реальных денег сначала , а потом бонус ных ,что в свою очередь подразумевает что проигранные реальные деньги идут в зачёт а бонус ные - нет. Не так ли ?
Herman10:54:21 am
Когда вы получаете депозитный бонус , то получаете преимущество в виде этого самого бонус а, поэтому не может считаться, что играете вы на этот момент только реальными деньгами и, соответственно, статусных баллов не начисляется.
То, что вы говорите, это просто описание того, как происходит расход средств при игре с активным бонус ом, не более.
Яков Тищенко10:54:41 am
Я делаю скриншоты ваших правил и условий а также историю пополненй и выкладываю тикет на askgamblers.com
You rated our customer service as bad
You archived the chat
10:54:54 am
Duration: 26m 15s
Chat started on: https://www.slothunter.com/ru
