Итак в сол казино недавно зарегался - поиграл бездеп... После чего верифицировал платёжку (BTC кошель) и после депозита 500р поставил на вывод наигранные 2000р. Средства списали со счёта - статус выполнена. В BTC кошельке средств не третьи сутки (в блокчейн сети нет упоминания о переводе на мой адрес за прошедшее время). По факту средств нет на счету аккаунта и перевод никто не выполнял. Служба поддержки кормит ожиданием в 5 дней ... Я не понимаю откуда у них 5 дней на перевод крипты - который судя по статусу, уже выполнен ? И чего ожидать ??? 
Вот переписка - копию не прислали -пришлось в текстовик запихивать...
avatar
Valery 07:49
Здравствуйте! Чем я могу помочь Вам?
Denis Solomatin 07:49
Здравствуйте
Сколько ещё будете издеваться - где средства списанные 10 октября ?
avatar
Valery 07:56
Денис, средства могут поступать на ваш счет в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на ваш счет.
Denis Solomatin 07:59
Ну нет до этого мне сказали что в течении суток
и оператор просил обращаться в чат по истечении данного времени
Это не банк какие 5 дней ?
Поясните
Перевод через blockchain.com какие 5 дней ?
Откуда у Вас этот стереотип ?
Вы контакты фин отдела мне дайте ...
А то я виу тут у Васполное непонимание ситуации
*вижу
Вы выплату совершили по статусу - списали средства - в сети выплаты до сих пор нет
Куда дели средства - и выполнили выплату ?
Denis Solomatin 08:05
Мозги не нужно делать... Система - когда система переводит тогда статус и меняется - а так у меня украли средства и не перечисляете до сих пор третьи сутки идут
Как данную ситуацию решать - подскажите ?
И чего ждать от кого ?
Не нужно за дураков держать пользователей - транзакция отсутствует в сети. Вот кошелёк 36PXonboDoxMo5kUdC91hNKD6DePDdYd8M Вот ссылка на мониторинг транзакций - сами убедитесь Blockchain.com - The Most Trusted Crypto Company
avatar
Valery 08:08
Пожалуйста, ожидайте. Данное условие регламентировано платежной системой.
Denis Solomatin 08:08
Чтоо ? это как ещё так ?
Кража средств у Вас регламнтирована ?
Это что за новости ?
И чего ожидать ?
Я спрашиваю - списали у меня средства и не хотите перечислять ?
Тогда верните на счёт - как система переведёт так и спишите
Это что за наглость ?
Я тоже давайте поиграю у Вас а система потом заплатит за меня ?
Это что за ересь ?
avatar
Valery 08:12
Средства были списаны с вашего игрового счета и переведены на ваш криптокошелек. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на ваш счет.
Denis Solomatin 08:12
Дураком выставляете - по факту где подтверждение перевода ?
У меня только списание !!!!
В сети blockchain отсутствует перевод ... Вы врёте
третьи сутки уже
Это точно придётся писать в лицензиар (если Ваша лицензия ещё жива)
Прочитано
avatar
Valery 08:17
Денис, подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас какие-то дополнительные вопросы ко мне?
Denis Solomatin 08:18
Дополнительные ?
У меня основной в опрос без ответа
Где подтверждение перевода - его нет
Вы тут демагогию разводите о 5 днях - через 3 дня askgamblers -считает правила нарушенными со стороны заведения... это при выплатах на карты , и прочие методы (не крипту)
Прочитано
avatar
Valery 08:23
Если средства не поступят на ваш счет за данный период, обратитесь в чат, мы направим запрос платежной системе.
Вот переписка - копию не прислали -пришлось в текстовик запихивать...
avatar
Valery 07:49
Здравствуйте! Чем я могу помочь Вам?
Denis Solomatin 07:49
Здравствуйте
Сколько ещё будете издеваться - где средства списанные 10 октября ?
avatar
Valery 07:56
Денис, средства могут поступать на ваш счет в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на ваш счет.
Denis Solomatin 07:59
Ну нет до этого мне сказали что в течении суток
и оператор просил обращаться в чат по истечении данного времени
Это не банк какие 5 дней ?
Поясните
Перевод через blockchain.com какие 5 дней ?
Откуда у Вас этот стереотип ?
Вы контакты фин отдела мне дайте ...
А то я виу тут у Васполное непонимание ситуации
*вижу
Вы выплату совершили по статусу - списали средства - в сети выплаты до сих пор нет
Куда дели средства - и выполнили выплату ?
Denis Solomatin 08:05
Мозги не нужно делать... Система - когда система переводит тогда статус и меняется - а так у меня украли средства и не перечисляете до сих пор третьи сутки идут
Как данную ситуацию решать - подскажите ?
И чего ждать от кого ?
Не нужно за дураков держать пользователей - транзакция отсутствует в сети. Вот кошелёк 36PXonboDoxMo5kUdC91hNKD6DePDdYd8M Вот ссылка на мониторинг транзакций - сами убедитесь Blockchain.com - The Most Trusted Crypto Company
avatar
Valery 08:08
Пожалуйста, ожидайте. Данное условие регламентировано платежной системой.
Denis Solomatin 08:08
Чтоо ? это как ещё так ?
Кража средств у Вас регламнтирована ?
Это что за новости ?
И чего ожидать ?
Я спрашиваю - списали у меня средства и не хотите перечислять ?
Тогда верните на счёт - как система переведёт так и спишите
Это что за наглость ?
Я тоже давайте поиграю у Вас а система потом заплатит за меня ?
Это что за ересь ?
avatar
Valery 08:12
Средства были списаны с вашего игрового счета и переведены на ваш криптокошелек. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на ваш счет.
Denis Solomatin 08:12
Дураком выставляете - по факту где подтверждение перевода ?
У меня только списание !!!!
В сети blockchain отсутствует перевод ... Вы врёте
третьи сутки уже
Это точно придётся писать в лицензиар (если Ваша лицензия ещё жива)
Прочитано
avatar
Valery 08:17
Денис, подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас какие-то дополнительные вопросы ко мне?
Denis Solomatin 08:18
Дополнительные ?
У меня основной в опрос без ответа
Где подтверждение перевода - его нет
Вы тут демагогию разводите о 5 днях - через 3 дня askgamblers -считает правила нарушенными со стороны заведения... это при выплатах на карты , и прочие методы (не крипту)
Прочитано
avatar
Valery 08:23
Если средства не поступят на ваш счет за данный период, обратитесь в чат, мы направим запрос платежной системе.
