Блокировка на якобы проверку больше месяца на Playforuna.com

[Shamil]

Здравствуйте! В начале июня зарегистрировал счёт в казино playfortuna.com. В июле прошёл первую верификацию по паспорту, потом в начале августа полную верификацию, которая включала в себя фото с паспортом в руке рядом с лицом на фоне открытого аккаунта на компьютере. Проверка прошла быстро с их стороны, но 15 августа меня заблокировали с пометкой Ваш аккаунт находится на проверке службы безопасности. На вопрос о том, как долго это будет, ответили, что не более 14 дней.
По состоянию на 14 сентября прошло уже 30 дней проверки и чат мне отвечает те же самые заученные фразы в стиле: на проверке, точных сроков назвать не можем, обратитесь завтра и так далее. На почту отвечать тоже перестали, на вопрос в чате, почему не отвечает администрация на мой запрос, ответили так же: точных сроков ответа дать не можем!
Сейчас уже начинается полный беспредел со стороны руководства плейфортуны, так как они даже умудряются игнорировать запросы от лицензиата Кюрасао! Это означает, что им совершенно неважно на свою репутацию.
Данная жалоба является не только как просьба о помощи со стороны различных игорных сайтов, но также как и информация о том, что playfortuna совершенно не выполняет свои обязательства и им плевать на своих игроков. Всего же на счету зависло около 130 000 рублей. Ник: Sham4ik

 

[cool]

Здравствуйте! В начале июня зарегистрировал счёт в казино playfortuna.com. В июле прошёл первую верификацию по паспорту, потом в начале августа полную верификацию, которая включала в себя фото с паспортом в руке рядом с лицом на фоне открытого аккаунта на компьютере. Проверка прошла быстро с их стороны, но 15 августа меня заблокировали с пометкой Ваш аккаунт находится на проверке службы безопасности. На вопрос о том, как долго это будет, ответили, что не более 14 дней.
По состоянию на 14 сентября прошло уже 30 дней проверки и чат мне отвечает те же самые заученные фразы в стиле: на проверке, точных сроков назвать не можем, обратитесь завтра и так далее. На почту отвечать тоже перестали, на вопрос в чате, почему не отвечает администрация на мой запрос, ответили так же: точных сроков ответа дать не можем!
Сейчас уже начинается полный беспредел со стороны руководства плейфортуны, так как они даже умудряются игнорировать запросы от лицензиата Кюрасао! Это означает, что им совершенно неважно на свою репутацию.
Данная жалоба является не только как просьба о помощи со стороны различных игорных сайтов, но также как и информация о том, что playfortuna совершенно не выполняет свои обязательства и им плевать на своих игроков. Всего же на счету зависло около 130 000 рублей. Ник: Sham4ik

Вопрос передан в казино, как получим ответ от казино, оповестим !

 

[Shamil]

Вопрос решён спустя 31 день благодаря множественным обращениям на разные ресурсы. Спасибо!

 

[cool]

Вопрос решён спустя 31 день благодаря множественным обращениям на разные ресурсы. Спасибо!

Привет! Расскажи по- подробнее... нашему админу еще не дали ответ))

 

[Jonnatan]

Вопрос решён спустя 31 день благодаря множественным обращениям на разные ресурсы. Спасибо!

Выплатили в итоге,? То есть мы - интернетный народ - все таки сила. просто армия сидит на диванах. И русские Вани - офисные маркетологи, водители, менты, сварщики или зарубщики скотины - на перекурах смотрят новости и ржут над TikTok/

 

[Shamil]

Привет! Расскажи по- подробнее... нашему админу еще не дали ответ))

Сначала была жалоба в Кюрасао на 15 день проверки, но ответа не было от казино даже им. Потом, спустя 2 недели ожидания от лицензиата ответа, я стал писать на разных ресурсах жалобы, в том числе и тут. На двух представитель даже вышел на связь, и всего за сутки вдруг вопрос решился! Что за проверка? Никто не говорит. Почему так долго? Та же ситуация... всё покрыто какой-то тайной.

 

[Jonnatan]

А вопрос то решился в два дня - как ты обратился. Мыкался полгода))) . я здесь никаким боком - просто. Smok - это имя. Реально Авторетня.
мне было интересно - кто в итоге,? в итоге - наши)))

 

[cool]

Сначала была жалоба в Кюрасао на 15 день проверки, но ответа не было от казино даже им. Потом, спустя 2 недели ожидания от лицензиата ответа, я стал писать на разных ресурсах жалобы, в том числе и тут. На двух представитель даже вышел на связь, и всего за сутки вдруг вопрос решился! Что за проверка? Никто не говорит. Почему так долго? Та же ситуация... всё покрыто какой-то тайной.

Ну блок сняли же? Отпишись, как выведут))

 

[Shamil]

Ну блок сняли же? Отпишись, как выведут))

Да, всё вывели достаточно оперативно. Блок сняли полностью, надеюсь )

 

[cool]

Да, всё вывели достаточно оперативно. Блок сняли полностью, надеюсь )

Рады за тебя!)) Конечно, хотелось бы подробностей именно с твоей позиции, но представляю, как тебя эта ситуёвина и так замучила, так что требовать не будем)) Но вдруг потом захочешь рассказать подробнее, то будем рады)